Política de Devolución, Cancelación y Envíos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

La política de la empresa establece que toda mercancía correctamente despachada no tiene cambio ni devolución, toda compra es final.

POLÍTICA DE ENVIOS

La opción de envío será dada por el cliente, y el costo del mismo (flete) dependerá de la designación de la empresa. Este servicio lo facturará directamente la compañía que presta el servicio y Milo Perfumería no tendrá responsabilidad en este trámite.

Milo Perfumería no se compromete a realizar entregas en días específicos, el tiempo de entrega pudiera variar de 1 a 5 días hábiles a la fecha exhibida en la guía con base en las condiciones climáticas, de tráfico o tiempo de recolección de la misma paquetería asignada.

El tiempo de entrega Inicia a partir de la confirmación del pago el cual será notificado al cliente por correo electrónico. Si el método de pago utilizado corresponde a uno de los siguientes, la confirmación de pago podría tomar hasta 48 horas hábiles:

• Aplazo

• Kueski

• Pago en Oxxo

• PayPal o Mercado Pago

Una vez que se haya recibido la notificación del pago se procederá al empaquetado y envío, cuya entrega puede variar en días hábiles a partir de la confirmación.

Milo Perfumería solicitará la entrega a la dirección Ingresada en el campo "dirección de entrega" el cual se encuentra dentro del formulario de compra en la tienda en línea http://www.miloperfumeria.com

Las entregas se realizarán en días hábiles de lunes a viernes, exceptuando días festivos en los horarios que los servicios de mensajería manifieste en su página web.

POLÍTICA DE CANCELACION

Los pedidos realizados podrán ser cancelados hasta 2 días hábiles después de la compra siempre y cuando no se haya generado ya una guía de embarque la cual le haya llegado vía correo electrónico.

Para iniciar el proceso de cancelación deberá solicitar la misma al correo contacto@miloperfumeria.com y/o por mensaje de WhatsApp de forma simultanea, en el mensaje de solicitud de cancelación las razones por las cuales está solicitando la misma. En caso que el producto haya sido pagado por medio de Aplazo o Kueski, es deber del comprador informar directamente a la empresa financiera a que haga la cancelación de la misma.

POLITICA DE ROBO Y/O EXTRAVÍO DE LA MERCANCIA.

Milo Perfumería No opera el envió de la mercancía, este servicio es contratado directamente por el cliente final, el cual escoge entre varias opciones, la que mejor se adapte a sus necesidades, con lo cual el cliente acepta los términos y condiciones de dicha compañía.

Todo paquete viaja a riesgo del cliente, por lo cual Milo Perfumeria al actuar solo como intermediario, se exime de cualquier problema relacionado con el robo, pérdida, daño  y/o atraso del mismo.

En caso de requerir un seguro antirobo, este se cobrara por aparte dependiendo la paquetería a usar, destino, y el costo de la mercancía a enviar, y deberá ser notificado via correo electrónico a  [email protected] y/o vía whatsapp al número que aparece en la página web.